¿Está caído Microsoft Outlook? Sí. El servicio sufrió una falla importante el 12 de noviembre de 2026.
Down Detector, que monitorea reportes de fallas, registró problemas con Outlook y otros servicios de Microsoft, como Teams, Microsoft Copilot, entre otros.
Microsoft confirmó la falla en una publicación en X: “Investigamos reportes de usuarios que tienen problemas para acceder a sus buzones de Exchange Online mediante distintos métodos de conexión en las Américas. Encontrarán más detalles en el centro de administración de Microsoft 365, bajo la referencia EX1550543”.
La página agregó: “Mientras trabajamos para reducir el impacto, confirmamos que el problema podría afectar la conexión a los servicios de Microsoft 365 de usuarios de cualquier región. Publicaremos más información en el centro de administración de Microsoft 365, bajo la referencia EX1550543”.
Microsoft perseguía “de manera agresiva” todas las vías para solucionar la falla masiva
Microsoft escribió que perseguía “de manera agresiva todas las vías para reducir el impacto. Detuvimos todas las implementaciones, estamos desviando tráfico adicional de la infraestructura afectada y reiniciando los servidores afectados para restablecer el servicio”.
En su actualización más reciente, cerca de las 8 p. m., hora del este, Microsoft señaló: “Observamos resultados positivos de nuestros esfuerzos para reiniciar la infraestructura afectada y recuperar la disponibilidad de los servidores de forma aislada. Monitoreamos el rendimiento de estas partes de la infraestructura para verificar su estabilidad. Creemos que esto ayudará a mejorar la disponibilidad a medida que ampliemos estas acciones”.
Microsoft reveló que Outlook registraba “carga elevada” en “varias regiones”
Aunque el comunicado usó términos algo técnicos, Microsoft confirmó que el servicio soportaba una carga elevada. “Determinamos que parte de la infraestructura registra una carga elevada en varias regiones, lo que probablemente contribuye a los errores de conexión. Publicamos más información bajo las referencias EX1550543 y MO1550821 en el centro de administración de Microsoft 365, así como en status.cloud.microsoft”.
Microsoft agregó en sus actualizaciones: “Comenzamos a redistribuir el tráfico de conexiones entre nuestra infraestructura mundial para equilibrar la carga. Hay más información bajo las referencias EX1550543 y MO1550821 en el centro de administración de Microsoft 365, así como en https://status.cloud.microsoft si no tienen acceso al centro de administración”.
Falla de Microsoft Outlook y Teams se prolonga durante horas