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La compañía aérea American Airlines ha estado cancelando cientos vuelos y la gente está expresando su descontento por medio de las redes sociales. Pero, ¿cuál es la razón de lo que está ocurriendo?
Las cancelaciones se deben a la falta de pilotos y personal de trabajo, según el sitio View From the Wing.
Flight Aware es un sitio que rastrea vuelos, incluidos aquellos que se retrasan o cancelan. El 19 de junio de 2021, se cancelaron un total de 1.815 vuelos en todas las aerolíneas, informó el sitio. Puede rastrear los vuelos de American Airlines en esa página aquí. Heavy se ha comunicado con American Airlines en busca de más información. Puede encontrar el sitio web de AA aquí.
La gente expresó su enojo por las cancelaciones por medio de la red social de Twitter.
Sitting on hold with @AmericanAir after they cancelled my flight at midnight!
This is my 7th… SEVENTH… Cancelled #AmericanAirlines flight in a row!!! The only reliable thing about them is how much they don’t care about you. #NeverAgain #TheWorst #WhyDoIEvenBother
American Airlines le envió a Heavy la siguiente declaración:
Las primeras semanas de junio han traído un clima sin precedentes a nuestros centros más grandes, lo que ha tenido un gran impacto en nuestra operación y ha provocado retrasos, vuelos cancelados e interrupciones en los horarios de los miembros de la tripulación y los planes de nuestros clientes. Eso, combinado con la escasez de mano de obra con la que se enfrentan algunos de nuestros proveedores y el aumento increíblemente rápido de la demanda de los clientes, nos ha llevado a desarrollar una mayor resistencia y certeza en nuestra operación ajustando una fracción de nuestro vuelo programado hasta mediados de julio. Hicimos cambios específicos con el objetivo de impactar al menor número de clientes ajustando vuelos en mercados donde tenemos múltiples opciones de realojo. Nuestro enfoque este verano, y siempre, es cumplir con nuestros clientes sin importar las circunstancias. Nunca queremos decepcionar, y sentimos que estos ajustes de horario ayudarán a asegurar que podamos cuidar bien a nuestros clientes y miembros del equipo y minimizar las sorpresas en el aeropuerto.
Esto es lo que necesita saber:
American Airlines ha cancelado casi 400 vuelos
Flight AwareSeguimiento de Flightaware American Airlines.
Según One Mile at a Time, “American Airlines está teniendo un fin de semana difícil desde el punto de vista operativo, con cientos de cancelaciones de vuelos”. El sitio predijo que las cancelaciones seguirán aumentando.
El sitio informó que American Airlines canceló 391 vuelos entre el 18 y el 21 de junio:
• 83 vuelos cancelados el viernes 18 de junio de 2021.
• 111 vuelos cancelados el sábado 19 de junio de 2021.
• 146 vuelos cancelados el domingo 20 de junio de 2021.
• 51 vuelos cancelados el lunes 21 de junio de 2021.
Los informes afirman que la escasez de pilotos es el principal problema
Según One Mile at a Time, se dan dos razones para el motivo de las cancelaciones de los vuelos: “tripulación de vuelo no disponible” y “decisiones operativas”.
El sitio View From the Wing informó que “el problema parece estar concentrado en la flota de Boeing 737. El horario de American parece demasiado grande para la tripulación que tienen disponible”. Según ese sitio web, American Airlines está “solo a la mitad” de la recalificación de los pilotos que “no mantuvo” debido a la pandemia.
La gente se queja de los vuelos cancelados a través de Twitter. Aquí hay unos ejemplos de los mensajes:
“@AmericanAir canceló mi vuelo directo y reservé uno con conexiones sin ni siquiera preguntar. En espera durante 3 horas y nadie contesta. ¿Puede alguien de American Airlines ayudarme?”
“¿Qué sucede cuando estás en espera con #AmericanAirlines tratando de averiguar por qué tu vuelo fue cancelado sin explicación? #OnHold #wtf”.
“Ja ja. ¿No te encanta eso? “Hola, acabamos de cancelar su vuelo” … enviado desde … “no-reply@americanairlines.com”. “Bienvenido a american airlines, los tiempos de espera actuales son de 4 a 24 horas” … esto es oro en comedia”.
“Mi vuelo directo a las 7 am fue cancelado anoche. Pouting face ofreció a todo nuestro grupo vuelos entre el domingo y el lunes con escalas. NO PUEDO llamar a una persona por teléfono. Arruinando mis 8 días de vacaciones que se planearon desde enero.
“¡Sentado en espera con @AmericanAir después de que cancelaron mi vuelo a la medianoche! Este es mi séptimo… SEPTIMO… vuelo de #AmericanAirlines cancelado!!! Lo único confiable de ellos es lo mucho que no se preocupan por ti. #NeverAgain #TheWorst #WhyDoIEvenBother”.
“Sentado en espera por más de 35 minutos ahora porque nuestro vuelo fue CANCELADO 6 horas antes de la salida SIN NOTIFICACIÓN. No es como quería pasar el comienzo de mis vacaciones #aa #americairlines”.
“@AmericanPTFS #americanairlines canceló mi vuelo la noche anterior de Miami a Phoenix por correo electrónico. Mal servicio, el equipaje de mi amigo llegó 2 días tarde. #poorservice nunca más vuela con ellos. American Airlines necesita mejoras”.
Esta es la versión original de Heavy.com
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