Snapchat no funciona: ¿Por qué algunos usuarios tienen problemas con Snapchat?

Snapchat

Getty Snapchat

No te preocupes, no eres el único que su Snapchat no está funcionando. El equipo de soporte de la aplicación móvil tuiteó el lunes por la tarde que “algunos Snapchatters” tenían problemas para cargar la aplicación y se comprometió a llegar al fondo del problema.

El equipo de soporte twitteó unos 40 minutos después del primer tweet que estaban al tanto de lo que estaba causando el problema y dijo que estaban “trabajando en una solución con Google”. Animó a los usuarios a permanecer conectados a la aplicación. Sin embargo, el tweet se eliminó varios minutos después de su envío. Fue reenviado unos 20 minutos más tarde con gran parte de la misma información pero sin mencionar a Google.

Miles de usuarios han reportado problemas con la aplicación, diciendo que intenta actualizar y finalmente termina con un mensaje de error que dice: “No se pudo actualizar. Por favor intente de nuevo” [“Could not refresh. Please try again”].

Esta es la imagen que aparece en Snapchat.

Otros se quejaron de que una vez que cierran la sesión, no pueden volver a iniciar sesión. Actualmente no está claro cómo comenzó la interrupción o cuánto durará. El equipo de comunicaciones de Snapchat todavía no ha respondido a nuestras llamadas sobre la interrupción.

Con casi cualquier interrupción, los usuarios de las redes sociales no estaban contentos. Algunas personas estaban preocupadas de que perderían sus “Snapstreaks” mientras que otros se preguntaban cómo iban a vivir sin usar la aplicación.

Si eres uno de esos en peligro de perder tus “Snapstreaks”, parece que hay una solución. Según un usuario de Twitter, aquellos en peligro de perder sus rachas deberían ir al sitio web de Snapchat y presentar un reclamo que diga “problemas de conectividad”. El usuario dijo que la racha volverá. Haga clic aquí para ir al sitio web de Snapchat y aprender a presentar un reclamo.

El último corte oficial de Snapchat, de acuerdo con su equipo de soporte, fue el 12 de octubre, cuando un mensaje similar fue tuiteado. Ese problema se resolvió en cuestión de minutos.

Snapchat es la aplicación número cuatro en ser más descargada en iTunes App Store después de Instagram, YouTube y tbh. Según las estadísticas compiladas por Omnicore en agosto, más de 300 millones de personas se consideran “usuarios activos mensuales” de Snapchat, mientras que 173 millones son “usuarios activos diarios”.

La aplicación fue lanzada en septiembre de 2011 después de haber sido creada por varios estudiantes de la Universidad de Stanford. La singularidad de la aplicación es que las fotos y los mensajes solo están disponibles durante un período de tiempo determinado antes de que sean inaccesibles. A lo largo de los años, la compañía ha lanzado numerosas funciones, como chatear con mensajes de texto y el “Mapa de ajuste”. La función “Mapa de ajuste” se lanzó en junio de 2017 y permitió a los usuarios ver la ubicación de amigos en un mapa. Comprensiblemente, la publicación de la función recibió críticas por su privacidad y seguridad.

Un vocero de Snapchat abordó la controversia y dijo: “La seguridad de nuestra comunidad es muy importante para nosotros y queremos asegurarnos de que todos los Snapchatters, padres y educadores tengan información precisa sobre cómo funciona el Mapa de instantáneas”.

La aplicación fue objeto de un ataque por parte de un grupo anónimo el 31 de diciembre de 2013. Los hackers expusieron alrededor de 4.6 millones de usuarios de Snapchat y números de teléfono, publicando la información en un sitio web.

Después de la piratería, el grupo emitió un comunicado diciendo que su objetivo era “aumentar la conciencia pública” y presionar a la empresa para que solucione una vulnerabilidad de seguridad.

A principios de este año, Snap, Inc., la empresa matriz de Snapchat, hizo su debut como una empresa que cotiza en bolsa y recaudó más de $3.4 mil millones en su oferta pública inicial. Durante su primer día en el mercado bursátil, la acción cerró en $24.48, un 44 por ciento desde donde comenzó el día.

Comment Here
Subscribe
Notify of
0 Comentarios
Comentarios en línea
Ver todos los comentarios
0
Me encantaría conocer su opinión, comentax
()
x