(Nintendo)
Muchos jugadores de Pokemon GO están informando de que la última actualización ha copletamente borrado o restablecido su cuenta de Pokemon GO, obligándolos a empezar de nuevo desde cero. Si esto te ha ocurrido, tenemos algunos arreglos que podrían ayudar.
Esto es lo que necesitas saber.
Asegúrese de que Está Utilizando la Cuenta de Gmail Correcta
El apoyo tecnico de Pokemon GO se comunico con los jugadores por primera vez en mucho tiempo, lanzando una posible solución para las personas que tienen problemas de inicio de sesión con iOS. Esta corrección no funciona para todos, pero es un buen lugar para empezar.
Según el servicio tecnico de Pokemon GO, tu cuenta no está perdida. La actualización de la versión 0.31.0 Pokemon GO también actualizó el sistema de acceso de la cuenta de Google. Esto significa que cuando se inicia o se conecte a Pokemon GO, accidentalmente puede crear una nueva cuenta bajo una dirección de correo electrónico de Google diferente. Esto puede suceder si te inscribes con un dispositivo iOS o el navegador Safari. Si te ocurre esto, cerrar la sesión de tu cuenta (puede ser que tengas que sign out dos veces.) Y abrir Pokemon GO de nuevo, elija el método de acceso de Google y comprobar la dirección de correo electrónico en la esquina superior derecha de la página. Asegúrate que es la misma que utilizaste cuando creaste su cuenta originalmente.
Si esto no funciona, también se puede desinstalar y volver a instalar el juego. Como alternativa, algunas personas en Reddit han dicho que tienes que coger el ‘starter’ primero, y ir a la configuración y cerrar la sesión. Cuando te vuelvas a conectar, estara arregaldo. Sólo asegúrate de iniciiar la sesión con la cuenta correcta. Algunas personas crean nuevas cuentas de Gmail para jugar el juego y, posteriormente, se olvidó esto.
Correcciones Adicionales
En Reddit, algunos entrenadores están reportando que este método no funciona para arreglar sus problemas, y su juego todavía está parace como se reinicio.Otras propuestas incluyen:
- Asegúrate de que tu entrada dice @gmail si eres un usuario de Google.
- Tratar otra vez de cerrar la sesión ya ingresar de nuevo. En este hilo de Reddit, un usuario informó de que su cuenta de correo electrónico no se cambió, pero por alguna razón seguía apareciendo con una cuenta que fue borrado. Él sólo se desconectó y se registra en la cuenta correcta, una y otra vez, hasta que finalmente funcionó.
- Eliminar los permisos de Pokemon GO de la configuración de la cuenta de Google. Primero accedar a Google en su navegador. Vaya a Configuración y seleccione ” Busque aplicaciones que tienen acceso a mi cuenta .” Encontrar Pokemon GO y quitar los permisos. A continuación, vuelva a instalar la aplicación e iniciar la sesión con el correo electrónico correcta.
