Los Boston Red Sox pueden repetir que fanáticos “ejecutaron según nuestras especificaciones” tantas veces como quieran, pero esa declaración en sí misma les da a los fanáticos más razones para rechazar la afirmación de AJ Pérez { de Los Angeles Times de que los fanáticos merecen un pase libre. De hecho, Boston ha dado luz verde a un diseño de camiseta blanca de local que parecía elegante en la maqueta, pero se quedó corto en la realidad, ya que las letras ” Red Sox ” chocaban con el ribete rojo en el frente.
Los Boston Red Sox no “arruinaron” esto solos
Concentrarse únicamente en los que hicieron clic en ” aprobar ” pasa por alto el verdadero catalizador detrás de la reacción: la cadena de suministro de uniformes de la MLB contemporánea se ha transformado en un mecanismo para echar culpas. Cuando surgen problemas, las ligas culpan a los equipos, los equipos se desvían hacia los socios y los socios se esconden detrás de las especificaciones, dejando a los fanáticos mirando una camiseta que parece un proyecto grupal apresurado donde nadie se responsabiliza.
La opinión de Joseph Staszewski del New York Post sobre la situación resuena profundamente: los Red Sox no solo se vieron enredados en una controversia de camisetas, sino que tropezaron en cada paso una vez que comenzó. El equipo lanzó una declaración, la revisó y luego emitió una “aclaración” que se centró más en gestionar las consecuencias que en proporcionar una transparencia genuina. Incluso Dave Portnoy , conocido por su audacia al criticar las payasadas corporativas, ridiculizó abiertamente la óptica de la estrategia de publicar y eliminar.
El LA Times parece pasar por alto este punto crucial: un socio de fabricación no puede simplemente eludir la responsabilidad al afirmar: ” construimos lo que nos ordenó construir, ” especialmente cuando todo el modelo de negocios depende de su papel como socio.
Fanatics no es un contratista cualquiera que los Red Sox encontraron en línea; opera en el núcleo de la infraestructura del juego. La operación uniforme centralizada en Major League Baseball , junto con su gran escala y asociaciones exclusivas, limita significativamente el potencial para una competencia genuina. La rendición de cuentas disminuida se vuelve igualmente crucial cuando los fanáticos expresan su insatisfacción con el resultado final.
“Ejecutado según nuestras especificaciones” no es una defensa
Los Red Sox reconocieron el problema de espaciado y aseguraron a los fanáticos que habría una solución para el Día Inaugural. De acuerdo. Sin embargo, la costura por sí sola no fue la única razón de la indignación. Todo el espectáculo parecía diseñado para asegurar que Fanatics saliera ileso de cualquier crítica.
Si eres un seguidor devoto que invierte su dinero duramente ganado, suena así: abordaremos el problema, pero ni siquiera pienses en responsabilizar a la organización, a pesar de tus quejas de larga data. Muchos fanáticos rechazan la perspectiva de LA Times que afirma que “[ se culpa injustamente a los fanáticos.
Puede que los fanáticos no hayan decidido dónde colocar los ribetes en las camisetas de los Red Sox, pero esa distinción no cambia la forma en que los fanáticos ven la situación. Los fanáticos se han convertido en la figura central en el panorama de los productos deportivos con licencia, enfrentando un escrutinio sobre los desafíos de disponibilidad y las preocupaciones de calidad. Esta situación surge de las ligas que crean un entorno en el que una sola entidad poderosa influye en todos los aspectos de la experiencia.
efectivamente los sentimientos de los fanáticos en ese momento: la respuesta de Boston carecía de una responsabilidad genuina y, en cambio, se parecía a una maniobra de relaciones públicas: una declaración destinada a calmar la ira y, al mismo tiempo, proteger a un socio responsable de las camisetas de la MLB en el campo.Cuando el equipo cambia constantemente su explicación, esta pasa de la claridad a un tono más negociador.
Es ciertamente discutible si Fanatics realmente “arruinó” la camiseta. Sin embargo, el argumento más significativo es este: cuando un grupo limitado de partes interesadas influyentes domina el proceso, la frase ” no es nuestra culpa ” se convierte en la respuesta estándar, y es comprensible que los aficionados estén hartos.
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